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O incidente ocorreu na última quinta-feira, por volta das 11.30 horas locais, cerca de três horas após a hora programada para a descolagem do voo da Aeromexico da Cidade do México.
De acordo com a BBC, a passageiro agiu depois de o avião com destino à Cidade da Guatemala ter ficado retido durante várias horas na pista, sem ar condicionado nem água para os passageiros. O atraso foi causado por um problema de manutenção, segundo um relatório do incidente.
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